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Die Coronakrise dauert an, dennoch ist unsere Geschäftsstelle unter Auflagen zu den Sprechzeiten


Di 13:00 bis 16:00 Uhr - Mi 08:30 bis 12:00 Uhr -
Do 13:00 bis 16:30 Uhr geöffnet.

Hierzu ist folgendes zu beachten:

  • Mitglieder, Nutzer bzw. Kunden, die offensichtliche Erkrankungssymptome aufweisen, bitten wir eindringlich unsere Geschäftsstelle grundsätzlich nicht aufzusuchen.
  • Um den Sicherheitsabstand zu gewähren, können maximal 2 Personen unsere Geschäftsstelle betreten. Wir bitten Sie daher, uns nicht in größeren Gruppen aufzusuchen. Um Wartezeiten vor der Geschäftsstelle zu vermeiden, vereinbaren Sie bitte telefonisch vorab einen Gesprächstermin mit uns!
  • Weiterhin gilt: kontaktieren Sie uns bevorzugt per Mail oder Telefon.
  • Tragen Sie bitte einen Mundschutz, wenn Sie unsere Geschäftsstelle betreten. Unsere Mitarbeiter tragen ebenfalls einen. Benutzen Sie die bereit gestellten Desinfektionsmittel und halten Sie bitte den ausgewiesenen Sicherheitsabstand ein!

Der Schutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat für uns einen hohen Stellenwert. Sie sind in die Vorgaben der Bundesregierung, des Robert-Koch-Institutes und den Arbeitsschutzvorschriften des Landes Nordrhein-Westfalen instruiert und angewiesen, diese Regeln strikt zu befolgen. Wohnungsvorabnahmen, -endabnahmen und -übergaben finden wieder in gewohnter Art und Weise mit den gebotenen Hygienemaßnahmen statt.

ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN
Uns ist bewusst, dass es aufgrund der Corona-Krise zu Zahlungsschwierigkeiten kommen kann. Wir werden selbstverständlich mit den betroffenen Nutzerinnen und Nutzern entsprechende Ratenzahlungsvereinbarungen schließen. Wichtig ist, dass sie uns rechtzeitig informieren, damit wir ihnen möglichst zeitnah helfen können. Damit eine Ratenzahlung gewährt werden kann, bitten wir Sie entsprechende Nachweise bei uns einzureichen.
Neben unserem Forderungsmanagement wird sich auch unsere Sozialarbeiterin, Frau Polonski gezielt für die betroffenen Mitglieder einsetzen und diese bei der Beantragung von Fördergeldern unterstützen. Sie erreichen Frau Polonski telefonisch unter 0151 14315010


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